ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¡RECUERDA!

SÓLO DISPONIBLE RECOGIDA EN TIENDAS — PLAZO MÍNIMO DE ENTREGA: 48 h.

Todas nuestras tiendas permanecerán CERRADAS los días 25 de diciembre y 1 de enero de 2022.

Envíos en Sevilla capital y algunos códigos postales de la provincia de Sevilla 

¿Dónde puedo recibir mis pedidos?

Tus pedidos serán enviados a la dirección de entrega que has introducido al crear tu cuenta, por lo que es importante que pongas atención al cubrir estos datos.

PARA AREA DE SEVILLA CAPITAL LOS PEDIDOS SE REALIZARAN A TRAVÉS DE DELIDELI 

PARA LOS SIGUIENTES CODIGOS POSTALES SE HARÁ A TRAVÉS DE TIENDA ONLINE MANU JARA.

 

AZNALCAZAR

41849

ALMENSILLA

41111

BENACAZÓN

41805

BOLLULLOS DE LA MITACIÓN

41110

BORMUJOS

41930

CAMAS

41900

CASTILLEJA DE GUZMÁN

41908

CASTILLEJA DE LA CUESTA

41950

CARRIÓN DE LOS CÉSPEDES

41820

CORIA DEL RIO

41100

ESPARTINAS

41807

GELVES

41120

GINES

41960

HUEVAR DEL ALJARAFE

41830

MAIRENA DEL ALJARAFE

41927

OLIVARES

41804

PALOMARES

41928

PILAS

41840

SAN JUAN DE ANALFARACHE

41920

SANLUCAR LA MAYOR

41800

SANTIPONCE

41970

SALTERAS

41909

TOMARES

41940

UMBRETE

41806

VALENCIAN DE LA CONCEPCIÓN

41907

VILLANUEVA DE ARISCAL

41808

 

Días de reparto:

Una vez que el pedido sea comunicado a nuestro obrador, recibirás un email notificando que el pedido ha sido aceptado y está siendo elaborado para su posterior envío.

Hay que tener en cuenta los festivos locales de la comunidad, que pueden afectar a la entrega de los pedidos.

 

Los repartos se efectuarán de la siguiente forma: 

Los días de reparto serán los miércoles y los viernes en una franja horario entre las 10:00 y las 13:00.

 

El día de entrega nos pondremos en contacto vía telefónica para coordinar la mejor hora de entrega.

El transporte se llevará a cabo por nuestro departamento de logística de Sanlúcar la Mayor, efectuándose en furgoneta refrigerada puerta a puerta.

En el caso de no encontrar a nadie en el domicilio, el pedido volverá a nuestras instalaciones (Pol. Solucar , avda industria nave 4A) dónde podrá ser recogido por el cliente (esta recogida deberá ser coordinada llamando al 671644434)

 

 

Seguimiento de los pedidos

La comunicación será vía e-mail con nuestro departamento de logística

En caso de no recibir ninguna notificación pasadas 24h tras la realización del pedido ponte en contacto con nosotros vía email (pedidos@manujara.com) y te llamaremos en cuanto nos sea posible para solucionar la posible incidencia.

 

¿Qué puedo hacer si no voy a estar en la dirección que indiqué para recibir mi pedido?

 

MANU JARA (MAS QUE POSTRES SLU) no se hará responsable de las incidencias que puedan surgir por la ausencia del cliente en su domicilio.

  • En ese caso, ponte en contacto con nosotros vía email (pedidos@manujara.com) y te llamaremos en cuanto nos sea posible para coordinar la entrega.


Incidencia con un pedido

 Cuando se realice la entrega de tu pedido deberás comprobar que todo está conforme a lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, indícalo en el albarán del transportista, y deberás ponerte en contacto con MANU JARA a través de nuestro email  y te llamaremos en cuanto nos sea posible para solucionar la incidencia.

Una vez revisado el producto delante de nuestro repartidor y el cliente esté satisfecho con la entrega, mas que postres slu, no se hará responsable lo que le pueda ocurrir una vez entregado el producto.

 

¿Qué puedo hacer si recibo un pedido erróneo o defectuoso?

 

En ese caso, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 24h desde la recepción del pedido a través de nuestro email (pedidos@manujara.com) indicando el error o defecto junto con tus datos personales.

Nos pondremos en contacto con usted para solucionarlo